Zbiranje podatkov

leaderupos zbira podatke, ki so potrebni za izpolnitev pogodb, izboljšanje storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Zbiramo podatke neposredno od vas in samodejno preko tehnologij na strani.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatki, ki jih neposredno navedete pri registraciji, nakupu ali komunikaciji z nami, vključno z naslednjimi vrstami informacij:

• Ime in priimek oziroma naziv podjetja za izstavitev računa.
• Naslov za dostavo, vključno z ulico, poštno številko in mestom.
• E-poštni naslov in telefonska številka (+38698494178) za obveščanje o stanju naročila in podporo.
• Podatki o plačilu in računu, ki so potrebni za obdelavo transakcij (hranimo jih v varnem okolju izvajalcev plačilnih storitev).
• Podrobnosti o naročenih izdelkih, modelih in serijskih številkah za servis ter morebitne preference glede dostave.
• Komunikacija z našo podporo, vključno z vsebino povpraševanj, pritožb ali povratnih informacij o napravah.

Samodejno zbrani podatki

Pri obisku spletne strani leaderupos lahko samodejno zberemo tehnološke informacije, ki pomagajo pri zagotavljanju delovanja in varnosti storitev.

• IP naslov in podatki o geolokaciji do ravni države.
• Podatki o uporabljenem brskalniku, operacijskem sistemu in napravi.
• Podatki o obiskanih straneh, času obiska in interakcijah na spletni strani.
• Podatki iz piškotkov in tehnologij za sledenje, uporabljeni za analitiko in izboljšave uporabniške izkušnje.
• Napake in diagnostični podatki, ki pomagajo pri odpravljanju težav s spletnim mestom ali naročili.
• Anonimizirani podatki za statistične analize tržnih trendov v segmentu pametnih naprav.

Podatki iz tretjih virov

Včasih prejmemo informacije od zaupanja vrednih partnerjev ali javno dostopnih virov za izboljšanje točnosti podatkov in preprečevanje goljufij.

• Informacije od plačilnih procesorjev, ki potrjujejo stanje transakcij.
• Podatki o dobaviteljih in proizvajalcih pametnih naprav za podporo in servisne informacije.
• Javno dostopni podatki za preverjanje podjetniških informacij in skladnosti.

Pravna podlaga obdelave

Obdelavo osebnih podatkov izvajamo na podlagi pravnih podlag, ki veljajo v Republiki Sloveniji in EU, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonskih zahtev.

• Obdelava, potrebna za izvedbo pogodbe (upoštevanje in izpolnitev naročil).
• Soglasje uporabnika za marketinške in neobvezne komunikacije, ko je to zahtevano.
• Izpolnjevanje zakonitih obveznosti (računovodstvo, poročila, varnostni postopki).
• Utemeljen interes podjetja v razumnem obsegu, kot je preprečevanje goljufij in izboljšanje storitev.

Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran leaderupos uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabniku nudimo možnost upravljanja nastavitev piškotkov v brskalniku ali preko vmesnika na strani.

Uporabljamo nujne piškotke za delovanje spletne trgovine, funkcionalne piškotke za prilagoditev vsebine in analitične piškotke za zbiranje anonimiziranih statistik obiska.

Kategorije vključujejo: nujne (obvezne), funkcionalne, analitične in oglaševalske. Za večino funkcionalnosti zadostujejo nujni in funkcionalni piškotki.

Nastavitve piškotkov lahko spremenite v brskalniku ali preko orodja na spletni strani. Z brisanjem piškotkov lahko omejite delovanje določenih funkcij spletne trgovine.

Več o piškotkih in nastavitvah

Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Za izvršitev naročil in zagotavljanje podpore sodelujemo s skrbno izbranimi zunanjimi partnerji. Podatke delimo samo v obsegu, ki je nujen za izvedbo storitve.

• Pošiljanje podatkov o dostavi izvajalcem logistike za izvedbo dostave izdelkov.
• Posredovanje informacij plačilnim ponudnikom za obdelavo transakcij.
• Izmenjava podatkov s proizvajalci pri uveljavljanju servisnih zahtevkov in garancijskih storitev.
• Zunanje analitične storitve, ki obdelujejo anonimizirane podatke za statistične namene.
• Pravni in računovodski svetovalci, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
• Nadzorni organi ali drugi subjekti, če to zahtevajo veljavni predpisi.

Mednarodni prenosi podatkov

Če se podatki prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora, to naredimo le ob upoštevanju veljavnih pravnih varovalk, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi ustrezni ukrepi za varstvo podatkov.

Pri prenosih uporabljamo ustrezne tehnične in pravne ukrepe, kot so pogodbe s ponudniki in šifriranje pri prenosu občutljivih podatkov.

Hranjenje podatkov

Leaderupos hrani osebne podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, ali skladno z zakonskimi zahtevami.

Podatki o uporabniških računih so shranjeni, dokler je račun aktiven ali dokler uporabnik ne zahteva izbrisa, ob upoštevanju zakonskih obveznosti glede hrambe.

Komunikacija s podporo in zgodovina naročil se hrani za potrebe zagotavljanja podpore, reševanja reklamacij in računovodskih evidenc v skladu z zakonodajo.

Tehnični dnevniki in varnostni zapisi se hranijo omejen čas, potreben za preiskavo incidentov in vzdrževanje varnosti sistema.

Ob zaprosilu za izbris upoštevamo zakonske zahteve; nekateri podatki ostanejo v arhivih zaradi računovodskih ali pravnih obveznosti, vendar niso več uporabljeni za druge namene.

Varnost podatkov

V leaderupos izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Redno pregledujemo varnostne prakse in sodelujemo s preverjenimi IT partnerji za vzdrževanje zanesljivega sistema.

• Uporaba šifriranja pri prenosu podatkov (HTTPS) in varnih povezav z zunanjimi partnerji.
• Dostop do podatkov omejen na pooblaščeno osebje z nadzorom in beleženjem aktivnosti.
• Redni varnostni pregledi, posodobitve sistemov in varnostne kopije podatkov.

Pravice uporabnikov

Kot uporabnik imate pravico do vpogleda v svoje osebne podatke, popravek, izbris v določenih primerih ter omejitev ali nasprotovanje obdelavi, kot je določeno v veljavnih predpisih.

• Pravica do dostopa do podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa osebnih podatkov, kadar to določi zakonodaja.
• Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, če je to tehnično izvedljivo in upravičeno.
• Pravica do ugovora zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu ali za namen neposrednega trženja.
• Pravica do umika soglasja za neobvezne obdelave, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom.
• Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Kako uveljavljati pravice

Za uveljavitev vaših pravic nas kontaktirajte preko e-pošte ali po pošti. Prosimo, priložite ustrezne podatke za identifikacijo in opis zahteve, da lahko hitro obdelamo vaš zahtevek.

[email protected]

Na vaše zahteve običajno odgovorimo v najkrajšem možnem času, v skladu z zakonodajo; običajno v roku 30 dni, razen če so potrebna dodatna pojasnila.

Marketinške komunikacije

Z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo novice o novih AI napravah, ekskluzivne ponudbe in uporabne nasvete za vzdrževanje pametnih naprav. Marketinška sporočila lahko pomagajo pri izbiri ustrezne naprave in prihranijo čas pri upravljanju doma.

Odjava: Vsako marketinško sporočilo vsebuje povezavo za odjavo. Če želite, nas lahko kontaktirate neposredno na naslov Kidričeva ulica 24, 3250 Rogaška Slatina ali pošljete zahtevo prek kontaktnega obrazca na leaderupos.club.

Varstvo otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom mlajšim od 16 let brez soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. Ne zbiramo zavestno informacij o otrocih; če menite, da smo pomotoma zbrali takšne podatke, nas takoj obvestite za takojšen pregled in ukrepanje.

Povezave do tretjih strani

Na leaderupos.club lahko najdete povezave do spletnih strani tretjih oseb (dobaviteljev, proizvajalcev AI naprav, plačilnih procesorjev). Te povezave so za vašo udobnost; leaderupos ni odgovoren za prakse zasebnosti teh strani.